价格透明!海南三亚发布海鲜餐饮行业服务标准

价格透明!海南三亚发布海鲜餐饮行业服务标准

今年19岁的晓敏(化名)因为左下肢疼痛跛行一个多月,无法独自行走,在家人的陪同下,到广东省中医院珠海医院骨六科(创伤骨科)就诊。经过询问晓敏病史才得知,此次导致晓敏骶髂关节脓肿形成并差点儿导致其瘫痪的“元凶”竟是“打耳洞”。

广东生活网讯 今年19岁的晓敏(化名)因为左下肢疼痛跛行一个多月,无法独自行走,在家人的陪同下,到广东省中医院珠海医院骨六科(创伤骨科)就诊,入院后经过详细检查,骨六科张梅刃主任团队发现晓敏差点儿瘫痪原来是因为左侧骶髂关节脓肿所造成的。经过询问晓敏病史才得知,此次导致晓敏骶髂关节脓肿形成并差点儿导致其瘫痪的“元凶”竟是“打耳洞”。

经三亚市旅游主管部门批复,《三亚市海鲜餐饮行业高质量服务餐厅标准》5月19日发布实施,该标准要求餐饮商家明厨亮灶、微笑待客,做好海鲜消费提示。

《标准》明确,处理消费者投诉不过夜。消费者在店消费不满意,可向12345等部门进行投诉,相关部门工作人员需在30分钟内抵达现场,经职能部门调查认定责权后,双方在询问笔录上签字认可,餐饮企业可进行现场赔付。

《标准》要求,餐厅在海鲜池设置液晶显示屏每天公布常规海鲜最高限价,让价格更透明,游客放心消费。在海鲜池区域制作海鲜消费温馨提示,对重点海鲜的食材特性、季节特点进行描述,提醒消费者放心点餐。使用物联网电子秤、诚信筐,做到足斤足两。

《标准》还提出,餐厅需定期对一线服务人员开展食品安全、服务礼仪、投诉处理等方面培训,做到常态化、日常化、专业化,对消费者需求要快速响应,营造高质量的用餐环境。

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经三亚市旅游主管部门批复,《三亚市海鲜餐饮行业高质量服务餐厅标准》5月19日发布实施,该标准要求餐饮商家明厨亮灶、微笑待客,做好海鲜消费提示。

《标准》明确,处理消费者投诉不过夜。消费者在店消费不满意,可向12345等部门进行投诉,相关部门工作人员需在30分钟内抵达现场,经职能部门调查认定责权后,双方在询问笔录上签字认可,餐饮企业可进行现场赔付。

《标准》要求,餐厅在海鲜池设置液晶显示屏每天公布常规海鲜最高限价,让价格更透明,游客放心消费。在海鲜池区域制作海鲜消费温馨提示,对重点海鲜的食材特性、季节特点进行描述,提醒消费者放心点餐。使用物联网电子秤、诚信筐,做到足斤足两。

《标准》还提出,餐厅需定期对一线服务人员开展食品安全、服务礼仪、投诉处理等方面培训,做到常态化、日常化、专业化,对消费者需求要快速响应,营造高质量的用餐环境。

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