南航发布涉广州航班退改签方案:这几类情况可免费办理

南航发布涉广州航班退改签方案:这几类情况可免费办理

为进一步强化新冠肺炎疫情防控管控措施,根据疫情防控工作的需要,经荔湾区新冠疫情防控指挥部研究决定,从即日起,对白鹤洞街、中南街全域实施封闭式管理。

广大市民:

5月31日,南方航空发布关于调整广州出港航班国内客票特殊处理的通知。

通知适用的机票范围为:在2021年5月30日(含)前购买、行程涉及广州机场出港(含经停)南航实际承运航班及使用CZ航班号的代码共享航班、旅行日期为2021年5月31日晚10时(含)至2021年6月13日(含)的784开头的国内客票。

变更方面:自5月31日(含)起,在客票有效期内首次提出改期申请,变更至2021年6月30日(含)前的南航实际承运航班,在航班起飞前申请变更,免收变更费及同物理舱位票价价差。在航班起飞后申请变更,免收变更费,需收取舱位票价价差。如申请变更至2021年7月1日(含)后的航班,则按原客票使用条件办理。南航建议,如果旅客尚未确定新的旅行时间,建议在航班起飞前先取消航班订座,待确定新的旅行日期后,再办理客票变更手续。

退票方面:自5月31日(含)起申请退票的,在航班起飞前取消座位,可在客票有效期内回原出票地、渠道或联系南航免费办理退票手续。如果是在航班起飞后提出退票申请,按原客票使用条件办理。客票按上述变更规定办理变更后再提出退票申请,按原客票使用条件办。

【记者】黄叙浩

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5月31日,南方航空发布关于调整广州出港航班国内客票特殊处理的通知。

通知适用的机票范围为:在2021年5月30日(含)前购买、行程涉及广州机场出港(含经停)南航实际承运航班及使用CZ航班号的代码共享航班、旅行日期为2021年5月31日晚10时(含)至2021年6月13日(含)的784开头的国内客票。

变更方面:自5月31日(含)起,在客票有效期内首次提出改期申请,变更至2021年6月30日(含)前的南航实际承运航班,在航班起飞前申请变更,免收变更费及同物理舱位票价价差。在航班起飞后申请变更,免收变更费,需收取舱位票价价差。如申请变更至2021年7月1日(含)后的航班,则按原客票使用条件办理。南航建议,如果旅客尚未确定新的旅行时间,建议在航班起飞前先取消航班订座,待确定新的旅行日期后,再办理客票变更手续。

退票方面:自5月31日(含)起申请退票的,在航班起飞前取消座位,可在客票有效期内回原出票地、渠道或联系南航免费办理退票手续。如果是在航班起飞后提出退票申请,按原客票使用条件办理。客票按上述变更规定办理变更后再提出退票申请,按原客票使用条件办。

【记者】黄叙浩

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