电水壶被狂拍20万单!卖家却哀求客户“放条生路,取消订单”

电水壶被狂拍20万单!卖家却哀求客户“放条生路,取消订单”

10月11日0—24时,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例21例,均为境外输入病例(上海5例,辽宁4例,广东3例,河北2例,山西2例,北京1例,天津1例,内蒙古1例,福建1例,四川1例)。

10月11日0—24时,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例21例,均为境外输入病例(上海5例,辽宁4例,广东3例,河北2例,山西2例,北京1例,天津1例,内蒙古1例,福建1例,四川1例);无新增死亡病例;新增疑似病例1例,为境外输入病例(在上海)。

原价62.9元的电水壶

到手价仅为7.9元

是不是听上去特别划算?

但卖家却哀求客户“高抬贵手,取消订单”

怎么回事?

店铺公告向消费者求援

10月10日,某电商平台名为“长虹厨房电器旗舰店”的客服页面,出现了这样一则告示:

“10.8号短时间内以远远低于成本价被拍20多万单,此次已对公司造成巨额损失,面临破产倒闭,订单无法安排发货。”“求求大家高抬贵手,放我们一条生路。”

原来在10月8日

原价62.9元的电水壶

显示到手价仅为7.9元

甚至还有用户晒单称

仅花费3.8元

便“薅”到一个电水壶

据此前“长虹厨房电器旗舰店”发出的公告显示

由于此次活动被恶意欺骗

10月8日短时间内这款水壶

以远远低于成本价被拍了20多万单!

被拍数量巨大,给公司造成了巨大损失

面临破产倒闭,公司员工也将面临失业

订单无法发货

目前该公司已向有关部门报案,并在公告中恳请消费者退款,“对您来说几块钱算不了什么,但是对于我们一个小经销商来说,成为了压死骆驼的最后一根稻草……你们的大恩大德我们永生难忘……”

在电商平台的其他店铺,这款电水壶售价在20多元-99元之间。一位售卖这款电水壶的商家向记者表示,以7.9元的价格售卖电水壶20万个,如果除去邮费的话,算上商家购买运费和人工成本,预计可能亏损上百万,“当然也不排除商家在清库存。”

卖家:损失巨大,已有3万买家退款

据了解,该店铺为长虹品牌经销商而非长虹品牌官方直营店。据天眼查APP显示,该经销商的主体是中山新概念电子商务有限公司,成立于2014年2月18日,注册资本为300万元人民币,员工人数为37人。

10月11日上午,记者联系到该店铺经营人员,其向记者证实,该事件对他们造成了巨额损失,订单无法安排发货。同时表示,“这边是真的被坑了。”但店铺首页的公告已经被撤销,仅在联系客服时会自动出示相关告知说明。

该店铺目前向客户发出的公告

店铺经营人员称,目前该店铺日均接待量超过1万,客服人员明显不够,所以没时间回复更多。截至今天上午已有3万名消费者进行了退款处理。

记者在“长虹厨房电器旗舰店”页面看到,除了电烤箱外,其他商品均已下架。

多名消费者向记者表示,目前已经向商家退货。

网友吵翻:“薅羊毛”到底对不对

对于该事件,电商平台客服称,正在解决这个问题,会拿出诚意来减少客户损失,协调商家和消费者进行沟通,“我们上午也处理了好几个客户问题,现在还在陆续解决。”

该话题在网络上引起广泛讨论。

有观点认为,消费者并无过错,没有责任去辨别商家是否标错了价格。但也有消费者同情商家遭遇,在商家不发货的情况下进行了退款处理。

有购买的网友表示已退货

“大家都不容易”

也有网友怀疑

这是商家的刷单手法操作失误

商家不该以自己的失误博同情

还有网友提出

可能是“薅羊毛”群体的问题

此次事件

商家自陈遭遇“恶意欺骗”

却未提供详细信息

60多元的水壶怎么变成了7.9元

是自家设置价格出错还是被“薅羊毛”的人找到bug?

事件还有待调查

你怎么看?

来源:新闻坊、成都商报-红星资本局

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原价62.9元的电水壶

到手价仅为7.9元

是不是听上去特别划算?

但卖家却哀求客户“高抬贵手,取消订单”

怎么回事?

店铺公告向消费者求援

10月10日,某电商平台名为“长虹厨房电器旗舰店”的客服页面,出现了这样一则告示:

“10.8号短时间内以远远低于成本价被拍20多万单,此次已对公司造成巨额损失,面临破产倒闭,订单无法安排发货。”“求求大家高抬贵手,放我们一条生路。”

原来在10月8日

原价62.9元的电水壶

显示到手价仅为7.9元

甚至还有用户晒单称

仅花费3.8元

便“薅”到一个电水壶

据此前“长虹厨房电器旗舰店”发出的公告显示

由于此次活动被恶意欺骗

10月8日短时间内这款水壶

以远远低于成本价被拍了20多万单!

被拍数量巨大,给公司造成了巨大损失

面临破产倒闭,公司员工也将面临失业

订单无法发货

目前该公司已向有关部门报案,并在公告中恳请消费者退款,“对您来说几块钱算不了什么,但是对于我们一个小经销商来说,成为了压死骆驼的最后一根稻草……你们的大恩大德我们永生难忘……”

在电商平台的其他店铺,这款电水壶售价在20多元-99元之间。一位售卖这款电水壶的商家向记者表示,以7.9元的价格售卖电水壶20万个,如果除去邮费的话,算上商家购买运费和人工成本,预计可能亏损上百万,“当然也不排除商家在清库存。”

卖家:损失巨大,已有3万买家退款

据了解,该店铺为长虹品牌经销商而非长虹品牌官方直营店。据天眼查APP显示,该经销商的主体是中山新概念电子商务有限公司,成立于2014年2月18日,注册资本为300万元人民币,员工人数为37人。

10月11日上午,记者联系到该店铺经营人员,其向记者证实,该事件对他们造成了巨额损失,订单无法安排发货。同时表示,“这边是真的被坑了。”但店铺首页的公告已经被撤销,仅在联系客服时会自动出示相关告知说明。

该店铺目前向客户发出的公告

店铺经营人员称,目前该店铺日均接待量超过1万,客服人员明显不够,所以没时间回复更多。截至今天上午已有3万名消费者进行了退款处理。

记者在“长虹厨房电器旗舰店”页面看到,除了电烤箱外,其他商品均已下架。

多名消费者向记者表示,目前已经向商家退货。

网友吵翻:“薅羊毛”到底对不对

对于该事件,电商平台客服称,正在解决这个问题,会拿出诚意来减少客户损失,协调商家和消费者进行沟通,“我们上午也处理了好几个客户问题,现在还在陆续解决。”

该话题在网络上引起广泛讨论。

有观点认为,消费者并无过错,没有责任去辨别商家是否标错了价格。但也有消费者同情商家遭遇,在商家不发货的情况下进行了退款处理。

有购买的网友表示已退货

“大家都不容易”

也有网友怀疑

这是商家的刷单手法操作失误

商家不该以自己的失误博同情

还有网友提出

可能是“薅羊毛”群体的问题

此次事件

商家自陈遭遇“恶意欺骗”

却未提供详细信息

60多元的水壶怎么变成了7.9元

是自家设置价格出错还是被“薅羊毛”的人找到bug?

事件还有待调查

你怎么看?

来源:新闻坊、成都商报-红星资本局

商家,消费者,店铺,客服,公告