美团外卖会员被杀熟?美团回应:系定位缓存偏差导致

美团外卖会员被杀熟?美团回应:系定位缓存偏差导致

自2020年12月18日0时起,满洲里市东山街道和扎赉诺尔区第五街道由新冠肺炎疫情中风险地区调整为低风险地区,满洲里市其他区域风险等级不变。

据“魅力满洲里”微信公众号消息,满洲里市新冠肺炎疫情防控指挥部发布公告,满洲里市东山街道和扎赉诺尔区第五街道连续14天无新发病例,根据国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制关于科学划分、精准管控等工作要求和满洲里市疫情形势,经满洲里市新冠肺炎疫情防控指挥部研究决定:自2020年12月18日0时起,将满洲里市东山街道和扎赉诺尔区第五街道由新冠肺炎疫情中风险地区调整为低风险地区,满洲里市其他区域风险等级不变。

12月17日,网上突然曝出美团外卖会员杀熟事件。不少用户反映,美团会员与非会员配送费存在差异。记者向美团求证,美团外卖回应称,文中提到的配送费差异与会员身份无关,是定位缓存偏差导致。用户实际下单的配送费,会按照真实配送地址准确计算,不受影响。

针对定位缓存的问题,美团外卖回应表示正在积极改进,“目前,产品和技术同学已经成立专门团队,正在与用户进一步沟通解决问题,提升产品和服务水平。”

在回应声明中,美团外卖也向用户表达了歉意,“毋庸置疑,定位缓存问题导致配送费预估不准,是我们的问题,这里向用户诚恳致歉。”

(记者 张越熙)

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12月17日,网上突然曝出美团外卖会员杀熟事件。不少用户反映,美团会员与非会员配送费存在差异。记者向美团求证,美团外卖回应称,文中提到的配送费差异与会员身份无关,是定位缓存偏差导致。用户实际下单的配送费,会按照真实配送地址准确计算,不受影响。

针对定位缓存的问题,美团外卖回应表示正在积极改进,“目前,产品和技术同学已经成立专门团队,正在与用户进一步沟通解决问题,提升产品和服务水平。”

在回应声明中,美团外卖也向用户表达了歉意,“毋庸置疑,定位缓存问题导致配送费预估不准,是我们的问题,这里向用户诚恳致歉。”

(记者 张越熙)

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