江门有支文明宣传轻骑兵:3000名骑手擦亮文明形象“流动窗口”

江门有支文明宣传轻骑兵:3000名骑手擦亮文明形象“流动窗口”

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1月7日,笔者从省民政厅获悉,2020年广东城乡低保、特困人员救助供养等标准继续保持全国前列。

  元旦的清晨,新年第一缕阳光唤醒侨乡大地,蓬江区丰盛社区居民陈明明被快递小哥的来电叫醒。

  与以往不同,这次除了快递,她还收到一份“新年礼物”——一朵红色玫瑰花。“吓了一跳,听小哥耐心讲解完,才知道是文明传递活动。”她笑道,感觉“又惊又喜”。

  连日来,不少幸运的江门市民都邂逅了这样的“新年奇遇”。2020年最后一天,江门市正式启动“共建文明城市 共享品质生活”——快递小哥文明传“递”行动,全市13家快递和外卖行业的3000多名“小哥”,组成一支文明宣传轻骑兵,走街串巷将“文明之花”送进千家万户,让文明在五邑侨乡更加“内化于心,外化于行”。

  “轻骑兵”成文明展示“流动窗口”

  1月1日,韵达快递小哥吴鸿生干劲满满,早早来到丰盛社区老客户陈明明家楼下。一件包裹,一朵红色玫瑰,是他2021年的“开门红”,也是成为江门“文明使者”后送出的首单。

  就在前一天,由中共江门市委宣传部、江门市文明办主办的“共建文明城市 共享品质生活”——快递小哥文明传“递”行动正式启动,号召全市快递公司和外卖行业骑手“小哥”争当“文明使者”,为江门创建全国文明城市助力,吴鸿生积极响应,成为其中一员。

  “新年好,陈小姐。”见到陈明明,他热情地打了个招呼,赶紧送上快递和玫瑰花,介绍了送花缘由,又邀请她参与“赠人玫瑰 手有余香”线上文明传“递”活动。接过玫瑰,道了谢,陈明明欣然应邀,拿出手机成功注册为“文明使者”。

  连日来,类似的场景正在江门的大街小巷密集上演。短短一周,江门快递小哥文明传“递”行动吸引中国邮政、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达快递、申通快递、百世快递、京东物流、德邦快递、极兔速递、苏宁易购、美团、饿了么共13家公司超3000名骑手参与。

  微笑服务、文明派件、传递文明……活动中,3000名“轻骑兵”变身“文明使者”,身着印有文明口号的服装,安全出行,礼貌言行,为广大骑行者做好文明表率。同时,将“文明之花”传递给商家和广大市民,用实际行动擦亮江门文明形象“流动窗口”。

  “江门是一座开放包容的城市,大家都很友好。”吴鸿生直言,在江门工作生活8年,“文明使者”这个新身份让自己感觉十分自豪。“以前偶尔参加文明宣传活动,只是在快递车上贴一张海报,或者帮忙发几张文明宣传单张,这次真正参与进来了,像个城市的主人,而不是旁观者。”

  江门市委常委、宣传部部长陈冀说,快递、外卖行业的骑手们,是城市中流动的“摆渡人”和连接商家和万千市民群众的“纽带”,更是展示城市文明形象的“流动窗口”。近年来,越来越多的“快递小哥”正以新江门人的姿态融入城市,在送外卖或者快递的过程中捎带手信助人为乐,积极为文明城市代言。

  “文明基因”注入快递行业管理

  在江门许多“快递小哥”看来,成为“文明使者”,是一种荣誉,也是一种责任,一言一行体现个人素质,更代表行业风尚。

  “我承诺:严守交规安全出行,自觉整齐有序停车,摒弃陋习,传播文明……”近期,随着文明传递行动深入开展,越来越多“快递小哥”加入到“文明使者”行列,文明新风吹向千家万户的同时,也正悄悄改变着江门快递行业本身。

  目前,江门市快递行业有大大小小的企业约120家,从业人员超过1万人,仅直接负责收取和投递的“快递小哥”就有4000多人,整个江门地区平均每天要投送约100万件快递,寄出大约50万件……包裹数量、从业人员与工作车辆迅速增加,一系列管理难题随之而来,无证驾驶、逆行、闯红灯、乱停车等违法现象时有发生,深受市民诟病。

  “快递行业拼订单量、拼效率、拼服务,为了赶时间难免有人不遵守规则。”江门市快递行业协会秘书长林咏强说,近年来,协会和各企业一直致力于推动行业管理规范化,严格落实国家、省相关法规,企业定期组织举办安全培训、安全教育,提升快递从业人员的职业素养和文明素质。

  快递行业车辆管理方面,2020年开始,江门市邮政管理局、市公安局、市交通运输局等联合制定《江门市邮政快递专用电动三轮车规范管理工作方案》,进一步规范全市邮政快递专用电动三轮车管理和快递末端投递配送,加强源头治理和路面管控,提升全市交通秩序安全。经过一年探索,江门快递行业三轮车置换全面铺开,顺丰、京东物流等快递公司已率先开展车辆置换工作。

  “快递小哥文明传‘递’行动是一个契机。”林咏强说,要担任“文明使者”,“快递小哥”首先要提升自身文明素质,这是一种正向激励。另一方面,此次活动形式新颖、覆盖面广,全行业大力支持一呼百应,通过3000多名骑手,江门成功将“文明基因”注入整个快递行业。“快递行业自身更加文明地健康发展,才能为江门创建全国文明城市提供更有力的支撑。”