莫贪便宜方便!多个网络购车平台被点名通报

莫贪便宜方便!多个网络购车平台被点名通报

近年来,中国交响乐团副团长、首席指挥李心草却发现,有相当一部分青少年儿童“痛恨音乐”。究其原因,李心草认为,这与目前的“考级”制度有关。

音乐是最美的艺术形式之一,在美育教育中拥有相当重要的地位,能够陶冶情操,给予人们很多正面的思考,但近年来,中国交响乐团副团长、首席指挥李心草却发现,有相当一部分青少年儿童“痛恨音乐”。究其原因,李心草认为,这与目前的“考级”制度有关。今年两会,全国政协委员李心草建议:调整音乐类考级方式或取消音乐类考级制度。

广东生活网讯 “卖车便捷省心,买车放心靠谱官方”“直卖个人放心,边开边卖”“不仅直卖更是严选!服务三包:包修、包退、包换”……近年来,众多明星代言的二手车购车平台吸引了很多消费者目光,且的确为购车提供了诸多便利,然而部分平台发布的车型信息与实车信息严重不符,被相关部门曝光。近日,四川省保护消费者权益委员会发布最新《线上购买二手车调查报告》,针对六家二手车交易平台上出现的问题进行了点名通报。

调查:价格便宜和购买方便是最大优势

“没有中间商赚差价。”是很多网络购车平台最大的卖点。调查报告显示,价格的确是消费者选择线上购车的主要原因,也是消费者购车中最关注的因素。在购车原因中,消费者选择线上购买二手车的主要原因有价格优惠(62.1%)、足不出户比较方便(52.3%)、网上选择多(50.7%)。在购车关注因素中,消费者在线上购买二手车最关注的因素主要有价格(54.7%)、后期质保(52.4%)和车况(51.9%)。

调查发现,六成已购二手车消费者都表示遇到问题,其中消费者反映最多的问题就是咨询和宣传内容与实际不符,占比达到28%,在车辆证件、保险、保养信息不齐全和车源信息与网上不一致问题上占比也达到了20%以上。另外,还存在车辆信息无法验证、合同格式条款不合理等问题。

调查机构组织人员以消费者的身份,体验了58同城、二手车之家、瓜子二手车、人人车、淘车、优信二手车等6家二手车线上交易平台的购车服务流程。总体来看,以上平台车辆信息相对完整,大部分二手车源真实,不存在强行要求分期付款等问题,但是平台在保障信息真实性、合同规范合理等方面存在不少问题。

问题:虚假车源、霸王条款……网上购车存“七大风险”

四川省保护消费者权益委员会指出,二手车平台主要涉及七大问题:包括二手车车辆重要信息参数与实车信息参数不符、涉嫌发布虚假车源吸引消费者、收费事项告知不清、存在收取定金程序瑕疵问题、交易合同存在“霸王条款”、个别平台怠于审核把关、存在侵害消费者隐私权、个人信息权的情况。

例如在“收费事项告知不清”问题中,淘车、人人车、瓜子二手车三家平台以及二手车之家、58同城商家均明确告知了购车款,但是存在未准确告知过户费、上牌费等收费项目的现象。在“交易合同存在霸王条款”问题中,优信二手车只提供线上看车,且消费者需要先交定金才能看到电子版合同条款。同时,优信二手车在消费者未知晓合同主要条款的情况下,要求消费者先缴纳定金再看合同。此外,调查中还发现,优信二手车购买车辆,均需要支付1000-3000不等运费。

TIPS:线上购买二手车多留心眼

针对以上问题,四川省消保委也提出了相关二手车购车建议。首先,在线上购买二手车时要选择信息公布完整性较高、售后服务有保障、社会评价较好的平台;第二,谨慎签订购车合同,对车辆信息一致性、真实性进行核实,在合同中明确收费项目和金额,对涉及配置、定金、质量保证、违约责任、售后服务等条款进行认真查看;第三,是线下仔细验车,看随车文件是否齐全,验证法定证明文件是否交付齐全;最后,要注意收集保存相关证据,一旦发现权益受损,及时向平台方进行反馈,必要时依法进行投诉,主动维护自身合法权益。

四川省消委会相关负责人表示,“后续我们将约谈相关网络平台,由平台提出整改措施。如限期内未进行整改,也会将涉嫌虚假宣传的相关问题移送至相关行政部门。

广州日报全媒体记者 邓莉

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广东生活网讯 “卖车便捷省心,买车放心靠谱官方”“直卖个人放心,边开边卖”“不仅直卖更是严选!服务三包:包修、包退、包换”……近年来,众多明星代言的二手车购车平台吸引了很多消费者目光,且的确为购车提供了诸多便利,然而部分平台发布的车型信息与实车信息严重不符,被相关部门曝光。近日,四川省保护消费者权益委员会发布最新《线上购买二手车调查报告》,针对六家二手车交易平台上出现的问题进行了点名通报。

调查:价格便宜和购买方便是最大优势

“没有中间商赚差价。”是很多网络购车平台最大的卖点。调查报告显示,价格的确是消费者选择线上购车的主要原因,也是消费者购车中最关注的因素。在购车原因中,消费者选择线上购买二手车的主要原因有价格优惠(62.1%)、足不出户比较方便(52.3%)、网上选择多(50.7%)。在购车关注因素中,消费者在线上购买二手车最关注的因素主要有价格(54.7%)、后期质保(52.4%)和车况(51.9%)。

调查发现,六成已购二手车消费者都表示遇到问题,其中消费者反映最多的问题就是咨询和宣传内容与实际不符,占比达到28%,在车辆证件、保险、保养信息不齐全和车源信息与网上不一致问题上占比也达到了20%以上。另外,还存在车辆信息无法验证、合同格式条款不合理等问题。

调查机构组织人员以消费者的身份,体验了58同城、二手车之家、瓜子二手车、人人车、淘车、优信二手车等6家二手车线上交易平台的购车服务流程。总体来看,以上平台车辆信息相对完整,大部分二手车源真实,不存在强行要求分期付款等问题,但是平台在保障信息真实性、合同规范合理等方面存在不少问题。

问题:虚假车源、霸王条款……网上购车存“七大风险”

四川省保护消费者权益委员会指出,二手车平台主要涉及七大问题:包括二手车车辆重要信息参数与实车信息参数不符、涉嫌发布虚假车源吸引消费者、收费事项告知不清、存在收取定金程序瑕疵问题、交易合同存在“霸王条款”、个别平台怠于审核把关、存在侵害消费者隐私权、个人信息权的情况。

例如在“收费事项告知不清”问题中,淘车、人人车、瓜子二手车三家平台以及二手车之家、58同城商家均明确告知了购车款,但是存在未准确告知过户费、上牌费等收费项目的现象。在“交易合同存在霸王条款”问题中,优信二手车只提供线上看车,且消费者需要先交定金才能看到电子版合同条款。同时,优信二手车在消费者未知晓合同主要条款的情况下,要求消费者先缴纳定金再看合同。此外,调查中还发现,优信二手车购买车辆,均需要支付1000-3000不等运费。

TIPS:线上购买二手车多留心眼

针对以上问题,四川省消保委也提出了相关二手车购车建议。首先,在线上购买二手车时要选择信息公布完整性较高、售后服务有保障、社会评价较好的平台;第二,谨慎签订购车合同,对车辆信息一致性、真实性进行核实,在合同中明确收费项目和金额,对涉及配置、定金、质量保证、违约责任、售后服务等条款进行认真查看;第三,是线下仔细验车,看随车文件是否齐全,验证法定证明文件是否交付齐全;最后,要注意收集保存相关证据,一旦发现权益受损,及时向平台方进行反馈,必要时依法进行投诉,主动维护自身合法权益。

四川省消委会相关负责人表示,“后续我们将约谈相关网络平台,由平台提出整改措施。如限期内未进行整改,也会将涉嫌虚假宣传的相关问题移送至相关行政部门。

广州日报全媒体记者 邓莉

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